ദുബായ് ∙ മേഖലയിലെ വ്യോമാതിർത്തി അടച്ചതിനെ തുടർന്ന് ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും തിരക്കേറിയ വ്യോമ ഇടനാഴികളിലൊന്നായ യുഎഇ-ഇന്ത്യ വിമാന സർവീസുകളും താളം തെറ്റി. ഒട്ടേറെ വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കുകയും വൈകുകയും ചെയ്തതോടെ നൂറുകണക്കിന് യുഎഇ നിവാസികളും വിനോദസഞ്ചാരികളും ദുരിതത്തിലായി.ചിലർ രാജ്യത്ത് യാത്രയ്ക്കിടെ കുടുങ്ങിയപ്പോൾ മറ്റുചിലർക്ക് വിദേശത്ത് വച്ച് യാത്രാ പദ്ധതികൾ മാറ്റിവച്ച് ടിക്കറ്റുകൾ വീണ്ടും ബുക്ക് ചെയ്യേണ്ടി വന്നു. ഓരോ വർഷവും 10 ദശലക്ഷത്തിലേറെ യാത്രക്കാരെ വഹിക്കുന്ന യുഎഇ-ഇന്ത്യ വ്യോമപാത ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും തിരക്കേറിയ രാജ്യാന്തര ഇടനാഴികളിൽ ഒന്നായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. 2023-ൽ മാത്രം രണ്ട് രാജ്യങ്ങൾക്കിടയിൽ 19 ദശലക്ഷം യാത്രക്കാരാണ് സഞ്ചരിച്ചത്.
∙ എയർ ഇന്ത്യ യാത്രക്കാർക്ക് ദുരിതം
ഏറ്റവും കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടിയത് എയർ ഇന്ത്യ യാത്രക്കാരാണ്. തിങ്കളാഴ്ച എയർ ഇന്ത്യയുടെ ബജറ്റ് എയർലൈനായ എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് ദുബായിൽ നിന്ന് ലഖ്‌നൗ, മംഗളൂരു, കൊച്ചി എന്നിവിടങ്ങളിലേക്ക് പുറപ്പെടേണ്ടിയിരുന്ന ആറ് വിമാനങ്ങൾ വൈകുകയോ റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്തു. ഇന്നലെ വൈകിട്ട് ഇന്ത്യയിലേക്ക് പോകാൻ ടിക്കറ്റെടുത്തിരുന്ന പലർക്കും ഉച്ചയോടെ വിമാനം റദ്ദാക്കിയതായി അറിയിപ്പ് ലഭിച്ചു. ‘വ്യോമാതിർത്തി അടച്ചതുകൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ വിമാനം റദ്ദാക്കിയതായി ഖേദപൂർവ്വം അറിയിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ യാത്രാ പദ്ധതികളെ ഇത് ബാധിക്കാമെന്ന് ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. സർവീസ് റിക്കവറി ഓപ്ഷനുകൾക്കായി എയർ ഇന്ത്യ സപ്പോർട്ട് ടീമുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ അഭ്യർഥിക്കുന്നു’ എന്നായിരുന്നു പലർക്കും ലഭിച്ച സന്ദേശം.
കഴിഞ്ഞ വ്യാഴാഴ്ച അഹമ്മദാബാദിൽ നിന്ന് പുറപ്പെട്ട എയർ ഇന്ത്യയുടെ എഐ 171 ലണ്ടൻ വിമാനം തകർന്നു വീണ ദുരന്തവും ഈ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് ആക്കം കൂട്ടി. ഒരു ദശാബ്ദത്തിനിടയിലെ ഏറ്റവും വലിയ വ്യോമയാന അപകടമായിരുന്നു ഇത്. ഇതിനെ തുടർന്ന് ഇന്ത്യയുടെ വ്യോമയാന റെഗുലേറ്റർ എയർലൈൻസിന്റെ 33 ഡ്രീംലൈനർ വിമാനങ്ങൾ പരിശോധിക്കാൻ ഉത്തരവിട്ടിരുന്നു. ഈ പരിശോധനകളും വ്യോമാതിർത്തി നിയന്ത്രണങ്ങളും വിമാനങ്ങൾ കൂട്ടത്തോടെ റദ്ദാക്കുന്നതിലേക്ക് നയിച്ചു.
∙ ഫ്ലൈദുബായ്, സ്പൈസ്ജെറ്റ് പ്രതികരണങ്ങൾ
വ്യോമാതിർത്തി അടച്ചത് തങ്ങളുടെ ചില വിമാനങ്ങളെ ബാധിച്ചതായി ദുബായ് ആസ്ഥാനമായുള്ള കുറഞ്ഞ നിരക്കിലുള്ള വിമാനക്കമ്പനിയായ ഫ്ലൈദുബായിയുടെ വക്താവ് സ്ഥിരീകരിച്ചു. വ്യോമ ഇടനാഴികളിലെ തിരക്ക് കാരണം വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കുകയും വഴിതിരിച്ചുവിടുകയും വൈകുകയും ചെയ്തതായി അവർ അറിയിച്ചു. ഇന്ത്യയിലേക്കുള്ള ഫ്ലൈദുബായ് വിമാനങ്ങൾ സർവീസ് നടത്തുന്നുണ്ട്. എന്നാൽ കാലതാമസം പ്രതീക്ഷിക്കാം.യാത്രക്കാർക്കുണ്ടായ ബുദ്ധിമുട്ടിൽ ഖേദിക്കുന്നു. ഏറ്റവും പുതിയ വിവരങ്ങൾക്കായി ഉപയോക്താക്കൾ അവരുടെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യാനും flydubai.com-ൽ വിമാനത്തിന്റെ നിലവിലെ അവസ്ഥ പരിശോധിക്കാനും നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. ഇറാനിലെ വ്യോമാതിർത്തി അടച്ചതും മസ്കത്ത് വ്യോമാതിർത്തി ലഭ്യമല്ലാത്തതും കാരണം ദുബായിൽ വലിയ എടിസി (എയർ ട്രാഫിക് കൺട്രോൾ) തിരക്ക് അനുഭവപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് ഇന്ത്യൻ വിമാനക്കമ്പനിയായ സ്പൈസ്ജെറ്റ് പ്രസ്താവന ഇറക്കി. എല്ലാ പുറപ്പെടലുകളെയും വരവുകളെയും അവയുടെ തുടർന്നുള്ള വിമാനങ്ങളെയും ഇത് ബാധിച്ചേക്കാമെന്നും അറിയിച്ചു.
∙ ദുബായ് വിമാനത്താവളത്തിന്റെ പ്രതികരണം
ദുബായ് വിമാനത്താവളം (ഡിഎക്സ്ബി) ഈ സർവീസ് തടസ്സങ്ങളെക്കുറിച്ച് സമ്മതിക്കുകയും യാത്രക്കാരുടെ ക്ഷമയ്ക്ക് നന്ദി പറയുകയും ചെയ്തു. അസൗകര്യങ്ങൾ കുറയ്ക്കാനും ബാധിച്ച അതിഥികളെ സഹായിക്കാനും ആവശ്യമെങ്കിൽ അടുത്തുള്ള ഹോട്ടലുകളിൽ താമസിക്കാനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ തങ്ങളുടെ എയർലൈൻ പങ്കാളികളുമായും ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ പങ്കാളികളുമായും രാവും പകലും പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് അറിയിച്ചു. വിമാനത്താവളത്തിലേക്ക് പുറപ്പെടുന്നതിന് മുൻപ് ഏറ്റവും പുതിയ അപ്‌ഡേറ്റുകൾക്കായി യാത്രക്കാർ അവരുടെ എയർലൈനുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാൻ നിർദേശിക്കുന്നു.
∙ ട്രാൻസിറ്റ് യാത്രക്കാരും ബുദ്ധിമുട്ടി
അതേസമയം, സാധാരണയായി അടച്ച വ്യോമാതിർത്തികളിലൂടെ പറക്കാത്ത ഒരു റൂട്ടിൽ ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ എന്തുകൊണ്ടാണ് ഉണ്ടാകുന്നതെന്ന് യാത്രാ വിദഗ്ധർ വിശദീകരിച്ചു. ഇപ്പോൾ, അടച്ച വ്യോമാതിർത്തികളെ മറികടക്കാൻ ധാരാളം വിമാനങ്ങൾ യുഎഇ, ഒമാൻ വ്യോമാതിർത്തി ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ട്. ഇത് വലിയ തിരക്കിന് കാരണമാവുകയും കൂടുതൽ കാലതാമസമുണ്ടാവുകയും ചെയ്തു. ട്രാൻസിറ്റ് യാത്രക്കാരും ഈ തടസ്സത്തിന്റെ കഷ്ടതകൾ അനുഭവിച്ചു. ദൈർഘ്യമേറിയ റൂട്ടിലൂടെ സഞ്ചരിച്ച് മറ്റു രാജ്യങ്ങളിൽ നിന്ന് ഇന്ത്യയിലേക്ക് പോകാനായി ദുബായിലെത്തിയ പല ട്രാൻസിറ്റ് യാത്രക്കാർക്കും കണക്‌ഷൻ ഫ്ലൈറ്റ് നഷ്ടമാകുകയും ചെയ്തു.
∙ യാത്രക്കാരുടെ ശ്രദ്ധയ്ക്ക്
- വിമാനക്കമ്പനിയുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുക: യാത്ര പുറപ്പെടുന്നതിന് മുൻപ് വിമാനക്കമ്പനിയുടെ വെബ്സൈറ്റ്, മൊബൈൽ ആപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ കസ്റ്റമർ കെയർ എന്നിവ വഴി ഏറ്റവും പുതിയ വിവരങ്ങൾക്കായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുക. വിമാനം വൈകുകയാണോ റദ്ദാക്കുകയാണോ എന്നറിയാൻ ഇത് സഹായിക്കും.
- യാത്രാവിവരങ്ങൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക: ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ നൽകിയിട്ടുള്ള നിങ്ങളുടെ ഫോൺ നമ്പറും ഇമെയിൽ ഐഡിയും കൃത്യമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങളിൽ വിമാനക്കമ്പനികൾ വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നത് ഇവയിലൂടെയായിരിക്കും.
- നേരത്തെ വിമാനത്താവളത്തിൽ എത്തുക: വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കപ്പെടുകയോ വൈകുകയോ ചെയ്താൽ വിമാനത്താവളത്തിൽ നിന്ന് തന്നെ മറ്റ് വിമാനങ്ങൾ കണ്ടെത്താനോ ക്രമീകരണങ്ങൾ ചെയ്യാനോ ഇത് സഹായകമാകും.
- മാറ്റിവയ്ക്കാനുള്ള സാധ്യതകൾ പരിശോധിക്കുക: ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ മറ്റൊരു വിമാനത്തിൽ ടിക്കറ്റ് റീബുക്ക് ചെയ്യാനുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ വിമാനക്കമ്പനി നൽകിയേക്കാം. ഇതിനായി എത്രയും വേഗം അവരുമായി ബന്ധപ്പെടുക. ചിലപ്പോൾ മറ്റ് എയർലൈനുകളിൽ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യേണ്ടി വന്നേക്കാം.
- ക്ഷമയോടെ കാത്തിരിക്കുക: ഇത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ കാലതാമസവും ആശയക്കുഴപ്പങ്ങളും സാധാരണമാണ്. വിമാനത്താവള അധികൃതരുമായും എയർലൈൻ ജീവനക്കാരുമായും സഹകരിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുകയും ക്ഷമയോടെ കാത്തിരിക്കുകയും ചെയ്യുക.
- ഇൻഷുറൻസ് പരിരക്ഷ: യാത്രാ ഇൻഷുറൻസ് എടുത്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ വിമാനം റദ്ദാക്കപ്പെടുകയോ വൈകുകയോ ചെയ്യുമ്പോൾ ലഭിക്കുന്ന ആനുകൂല്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് അന്വേഷിക്കുക. താമസിക്കാനുള്ള സൗകര്യങ്ങൾ, ഭക്ഷണ വൗച്ചറുകൾ തുടങ്ങിയവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടാം.
