കഴിഞ്ഞ ദിവസങ്ങളിലുണ്ടായ തടസ്സങ്ങളിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിവരങ്ങളോ അക്കൗണ്ട് ബാലൻസോ യാതൊരു തരത്തിലും അപകടത്തിലായിട്ടില്ലെന്ന് അബുദാബി കൊമേഴ്സ്യൽ ബാങ്ക് വ്യക്തമാക്കി.
അബുദാബി, ജൂലൈ 6, 2026: കഴിഞ്ഞ ഒരാഴ്ചയായി നേരിട്ട സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ പൂർണ്ണമായി പരിഹരിച്ച് അബുദാബി കൊമേഴ്സ്യൽ ബാങ്ക് (ADCB) കോർ ബാങ്കിങ് സേവനങ്ങളും മൊബൈൽ ആപ്പ് വഴിയുള്ള പണമിടപാടുകളും പുനഃസ്ഥാപിച്ചു.
കഴിഞ്ഞ കുറച്ചു ദിവസങ്ങളായി മൊബൈൽ ആപ്പ് വഴിയുള്ള പണമിടപാടുകളെയും ട്രാൻസ്ഫറുകളെയും ബാധിച്ച സാങ്കേതിക തടസ്സങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി പരിഹരിച്ചതായി അബുദാബി കൊമേഴ്സ്യൽ ബാങ്ക് (എഡിസിബി) അറിയിച്ചു. ബാങ്കിന്റെ എല്ലാ സേവനങ്ങളും ഇപ്പോൾ പൂർണ്ണതോതിൽ ലഭ്യമാണെന്നും സുരക്ഷിതമാണെന്നും അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കി.
കഴിഞ്ഞ ദിവസങ്ങളിൽ ചില പ്രത്യേക സമയങ്ങളിൽ മാത്രമാണ് സേവനങ്ങളിൽ തടസ്സം നേരിട്ടത്. ഈ സാഹചര്യത്തിലും ഉപഭോക്താക്കളുടെ അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങളോ ബാലൻസോ യാതൊരു തരത്തിലും ബാധിക്കപ്പെട്ടിട്ടില്ലെന്നും ഡാറ്റാ സുരക്ഷിതത്വം പൂർണ്ണമായി ഉറപ്പാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്നും ബാങ്ക് പ്രസ്താവനയിൽ അറിയിച്ചു. കഴിഞ്ഞ നാല് ദിവസമായി എഡിസിബിയുടെ കോർ ബാങ്കിങ് സംവിധാനങ്ങൾ, ബ്രാഞ്ചുകൾ, എടിഎം, സിഡിഎം ശൃംഖലകൾ, ഡെബിറ്റ്-ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ, കോർപ്പറേറ്റ് ബാങ്കിങ് ചാനലുകൾ എന്നിവ വഴി റെക്കോർഡ് ഇടപാടുകളാണ് തടസ്സമില്ലാതെ നടന്നത്.
ഭൂരിഭാഗം ഉപഭോക്താക്കൾക്കും മൊബൈൽ ആപ്പ് സേവനം ഇപ്പോൾ ലഭ്യമാണ്. എന്നാൽ റീട്ടെയ്ൽ ‘ആസ്പയർ’ (Aspire) വിഭാഗത്തിൽപ്പെട്ട ചില ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മൊബൈൽ ആപ്പ് ആക്സസ് ചെയ്യുന്നതിൽ ഇപ്പോഴും നേരിയ താമസം നേരിടുന്നുണ്ട്. ഇവർക്കായി ഇന്റർനെറ്റ് ബാങ്കിങ് സംവിധാനം കൂടുതൽ ലളിതമാക്കി സജ്ജീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ബാങ്ക് അറിയിച്ചു. ഏതൊരു ഡിവൈസിലൂടെയും സുരക്ഷിതമായി ബാങ്കിങ് നടത്താൻ സാധിക്കുന്ന മൊബൈൽ ഒപ്റ്റിമൈസ്ഡ് ഇന്റർനെറ്റ് ബാങ്കിങ് സംവിധാനമാണ് ബാങ്ക് ഒരുക്കിയിട്ടുള്ളത്.
ഉപഭോക്താക്കളുടെ ബുദ്ധിമുട്ട് കണക്കിലെടുത്ത് കഴിഞ്ഞ വാരാന്ത്യത്തിൽ ഉൾപ്പെടെ ബാങ്ക് ശാഖകൾ കൂടുതൽ സമയം പ്രവർത്തിച്ചിരുന്നു. രാജ്യാന്തര സാങ്കേതിക വിദഗ്ദ്ധരുടെയും വിതരണക്കാരുടെയും സഹായത്തോടെ ബാങ്കിന്റെ പ്രത്യേക സംഘം ഇരുപത്തിനാല് മണിക്കൂറും പ്രവർത്തിച്ചാണ് പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചത്. ഉണ്ടായ തടസ്സങ്ങളുടെ പൂർണ്ണ ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കുന്നതായും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തടസ്സമില്ലാത്ത സേവനം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനാണ് മുൻഗണനയെന്നും എഡിസിബി വ്യക്തമാക്കി.
