ജിദ്ദ: ഭാവിയിലെ ഹജ്ജ് സീസണുകളിലെ സേവനങ്ങൾ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനും സുതാര്യത ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുമായി തീർഥാടകർ തങ്ങളുടെ അനുഭവങ്ങളും നിർദേശങ്ങളും പങ്കുവെക്കണമെന്ന് സൗദി ഹജ്ജ്-ഉംറ മന്ത്രി ഡോ. തൗഫീഖ് അൽ റബീഅ ആഹ്വാനം ചെയ്തു. തീർഥാടകരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾക്കും നിർദേശങ്ങൾക്കും മന്ത്രാലയം നൽകുന്ന പ്രാധാന്യം അദ്ദേഹം ‘എക്സ്’ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലൂടെ വ്യക്തമാക്കുകയായിരുന്നു.
ഹജ്ജ് കർമങ്ങൾ നിർവഹിച്ച തീർഥാടകരുടെ നേരിട്ടുള്ള അനുഭവങ്ങൾ കേൾക്കുകയും അവരുടെ നിർദേശങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് സേവന നിലവാരം ഉയർത്തുന്നതിന് നിർണായകമാണെന്ന് മന്ത്രി പറഞ്ഞു. തീർഥാടകരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ ഭാവിയിലെ ഹജ്ജ് ഒരുക്കങ്ങൾ കൂടുതൽ മികവുറ്റതാക്കാൻ സഹായിക്കുമെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
സേവന മെച്ചപ്പെടുത്തലിന് നിർദേശങ്ങൾ നിർണായകം
ഹജ്ജ് യാത്രയുടെ വിവിധ ഘട്ടങ്ങളിൽ തീർഥാടകർ നേരിടുന്ന അനുഭവങ്ങളും അവർ പങ്കുവെക്കുന്ന നിർദേശങ്ങളും സേവനങ്ങളിലെ പോരായ്മകൾ കണ്ടെത്താനും പരിഹരിക്കാനും സഹായിക്കുമെന്ന് ഡോ. തൗഫീഖ് അൽ റബീഅ വ്യക്തമാക്കി.
താമസം, ഗതാഗതം, ആരോഗ്യ സേവനങ്ങൾ, ജനക്കൂട്ട നിയന്ത്രണം, ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ തുടങ്ങിയ മേഖലകളിലെ അനുഭവങ്ങൾ ഭാവി പദ്ധതികൾ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിൽ വലിയ പങ്കുവഹിക്കുമെന്നും അദ്ദേഹം അഭിപ്രായപ്പെട്ടു.
തീർഥാടകരുടെ പ്രതികരണങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്ത് ഓരോ വർഷവും ഹജ്ജ് സേവന സംവിധാനങ്ങൾ കൂടുതൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയെന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ് മന്ത്രാലയം പ്രവർത്തിക്കുന്നതെന്നും മന്ത്രി പറഞ്ഞു.
തീർഥാടകരുടെ അനുഭവങ്ങൾക്ക് വലിയ പ്രാധാന്യം
ഹജ്ജ് സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം വിലയിരുത്തുന്നതിൽ തീർഥാടകരുടെ നേരിട്ടുള്ള അഭിപ്രായങ്ങൾക്കും അനുഭവങ്ങൾക്കും മന്ത്രാലയം വലിയ പ്രാധാന്യമാണ് നൽകുന്നതെന്ന് അദ്ദേഹം വ്യക്തമാക്കി.
സേവനങ്ങളുടെ കാര്യക്ഷമത വർധിപ്പിക്കുന്നതിനും തീർഥാടകർക്ക് കൂടുതൽ സുരക്ഷിതവും സുഗമവും ആത്മീയമായി സമ്പന്നവുമായ അനുഭവം ഒരുക്കുന്നതിനും ഇത്തരം പ്രതികരണങ്ങൾ സഹായകരമാകുമെന്നും അദ്ദേഹം ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.
2026 ഹജ്ജിൽ വിപുലമായ സാങ്കേതിക സംവിധാനങ്ങൾ
2026ലെ ഹജ്ജ് സീസണിൽ തീർഥാടകർ രാജ്യത്ത് എത്തുന്നതുമുതൽ മടങ്ങുന്നതുവരെ വിപുലമായ സാങ്കേതിക, സേവന, സംഘാടന സംവിധാനങ്ങളാണ് സൗദി അറേബ്യ ഒരുക്കിയിരുന്നത്.
ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ, സ്മാർട്ട് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, ജനക്കൂട്ട നിയന്ത്രണത്തിനുള്ള നൂതന സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ, തത്സമയ നിരീക്ഷണ സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന സമഗ്ര സംവിധാനത്തിലൂടെയാണ് ഇത്തവണത്തെ ഹജ്ജ് വിജയകരമായി സംഘടിപ്പിച്ചത്.
സൗദി അറേബ്യയുടെ ‘വിഷൻ 2030’ പദ്ധതിയുടെ ഭാഗമായി ഹജ്ജ് സേവനങ്ങളിൽ ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിന് പ്രത്യേക പ്രാധാന്യം നൽകിയതായും മന്ത്രാലയം അറിയിച്ചു.
തീർഥാടക കേന്ദ്രീകൃത സമീപനം തുടരും
തീർഥാടകർക്ക് കൂടുതൽ സുരക്ഷിതവും സൗകര്യപ്രദവും ആത്മീയ സംതൃപ്തി നൽകുന്നതുമായ ഹജ്ജ് അനുഭവം ഉറപ്പാക്കാൻ സൗദി അറേബ്യ തുടർന്നും പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണെന്ന് മന്ത്രി ആവർത്തിച്ചു.
ലഭിക്കുന്ന എല്ലാ അഭിപ്രായങ്ങളും നിർദേശങ്ങളും ശാസ്ത്രീയമായി വിലയിരുത്തി ഭാവിയിലെ ഹജ്ജ് സേവനങ്ങൾ കൂടുതൽ മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ തുടരുമെന്നും ഡോ. തൗഫീഖ് അൽ റബീഅ വ്യക്തമാക്കി.
