ദുബായ്: ആഗോള റീട്ടെയ്ൽ ഭീമന്മാരായ ലുലു ഗ്രൂപ്പ് ഡിജിറ്റൽ വിപണിയിൽ പുതിയ ചരിത്രമെഴുതുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഏറ്റവും വേഗതയേറിയതും നൂതനവുമായ ഡിജിറ്റൽ ഷോപ്പിങ് അനുഭവം ലഭ്യമാക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെ ‘ഡിജിറ്റൽ-ഒമ്നിചാനൽ ട്രാൻസ്ഫോർമേഷൻ ഓഫീസ്’ ദുബായിൽ പ്രവർത്തനം ആരംഭിച്ചു. ആധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യയും കൃത്രിമ ബുദ്ധിയും (AI) സമന്വയിപ്പിച്ചുകൊണ്ടുള്ള ലുലുവിന്റെ ഈ പുത്തൻ ചുവടുവെപ്പ്, റീട്ടെയ്ൽ മേഖലയിൽ വലിയ മാറ്റങ്ങൾക്ക് വഴിതുറക്കുമെന്നാണ് വിലയിരുത്തപ്പെടുന്നത്. ലുലു ഗ്രൂപ്പ് ചെയർമാൻ എം.എ. യൂസഫലിയാണ് പുതിയ ഓഫീസിന്റെ ഉദ്ഘാടനം നിർവഹിച്ചത്.
ഉപഭോക്താക്കളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞ് സേവനം നൽകുന്ന ‘ഏജന്റിക് കൊമേഴ്‌സ്’, ഓട്ടോമേഷൻ തുടങ്ങിയ സൗകര്യങ്ങളാണ് ലുലു 2.0 വിഭാവനം ചെയ്യുന്നത്. ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും ഷോപ്പിങ് ശീലങ്ങൾ കൃത്രിമ ബുദ്ധി ഉപയോഗിച്ച് വിശകലനം ചെയ്യുകയും അവർക്ക് അനുയോജ്യമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി നിർദ്ദേശിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യ ഇതിന്റെ പ്രത്യേകതയാണ്. ഓൺലൈൻ പർച്ചേസിങ് കൂടുതൽ വേഗതയുള്ളതാക്കുന്നതിനൊപ്പം അതിസുരക്ഷിതമായ പേയ്‌മെന്റ് സംവിധാനങ്ങളും കമ്പനി ഉറപ്പാക്കുന്നുണ്ട്. കേവലം ഒരു ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിങ് എന്നതിലുപരി, ഉപഭോക്താവിന് ഏറ്റവും സുഗമമായ ഒരു ഡിജിറ്റൽ അനുഭവം നൽകുകയാണ് ഈ മാറ്റത്തിലൂടെ ലുലു ലക്ഷ്യമിടുന്നത്.
പുതിയ കാലത്തെ മാറ്റങ്ങൾ ഉൾക്കൊണ്ട് റീട്ടെയ്ൽ സേവനങ്ങൾ കൂടുതൽ സ്മാർട്ടാക്കുകയാണ് ലുലു എന്ന് എം.എ. യൂസഫലി ചടങ്ങിൽ പറഞ്ഞു. “സാങ്കേതിക മികവിലൂടെ ലോകോത്തര നിലവാരത്തിലുള്ള ഡിജിറ്റൽ റീട്ടെയ്ൽ സേവനങ്ങളാണ് ഞങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നത്. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എളുപ്പത്തിലും സുരക്ഷിതമായും ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കാൻ ലുലു പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്,” അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു. മികച്ച പ്രൊഫഷണലുകളുടെ നേതൃത്വത്തിലുള്ള സംഘമാണ് ലുലുവിന്റെ ഈ ഡിജിറ്റൽ മാറ്റങ്ങൾക്ക് പിന്നിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിങ്ങിനൊപ്പം ലുലുവിന്റെ ഫിനാൻഷ്യൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ ‘ലുലു മണി’ വഴിയുള്ള സേവനങ്ങളും കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാക്കുമെന്ന് അദ്ദേഹം വ്യക്തമാക്കി.
ദുബായിൽ നടന്ന ചടങ്ങിൽ ലുലു സിഇഒ സെയ്ഫി രൂപാവാല, എക്‌സിക്യൂട്ടീവ് ഡയറക്ടർ എം.എ. അഷ്‌റഫ് അലി, സിഒഒ സലിം വി.ഐ തുടങ്ങിയ പ്രമുഖർ പങ്കെടുത്തു. ആഗോളതലത്തിൽ ലുലുവിന്റെ സാന്നിധ്യം കൂടുതൽ ശക്തമാക്കുന്നതിന്റെ ഭാഗമായാണ് പുതിയ ട്രാൻസ്ഫോർമേഷൻ ഓഫീസ് ഒരുക്കിയിരിക്കുന്നത്. വിപണിയിലെ അതിവേഗത്തിലുള്ള മാറ്റങ്ങൾക്കൊപ്പം സഞ്ചരിക്കാൻ ലുലുവിനെ ഈ നവീകരണം സഹായിക്കും. പരമ്പരാഗത ഷോപ്പിങ് രീതികളെയും ആധുനിക സാങ്കേതിക വിദ്യയെയും ഒരേപോലെ കൂട്ടിയിണക്കുന്ന ലുലുവിന്റെ ഈ നീക്കം റീട്ടെയ്ൽ ലോകത്തെ പുതിയൊരു ഘട്ടത്തിലേക്ക് നയിക്കുമെന്നതിൽ സംശയമില്ല.
