പശ്ചിമേഷ്യൻ മേഖലയിലെ മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന സാഹചര്യങ്ങൾ കണക്കിലെടുത്ത് എയർ ഇന്ത്യയും എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ്സും തങ്ങളുടെ സർവീസുകളിൽ വലിയ ക്രമീകരണങ്ങൾ പ്രഖ്യാപിച്ചു. മാർച്ച് 16-ന് പശ്ചിമേഷ്യൻ രാജ്യങ്ങളിലേക്ക് ആകെ 56 സർവീസുകൾ നടത്താനാണ് എയർലൈൻ ഗ്രൂപ്പ് തീരുമാനിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഇതിൽ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത വിമാനങ്ങൾക്ക് പുറമെ യാത്രക്കാരുടെ സൗകര്യാർത്ഥം പ്രത്യേക വിമാനങ്ങളും (Non-scheduled flights) ഉൾപ്പെടുന്നു എന്നത് ശ്രദ്ധേയമാണ്. പല സെക്ടറുകളിലും പതിവ് സർവീസുകൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവെച്ച സാഹചര്യത്തിൽ, പ്രവാസികളുടെ യാത്രാക്ലേശം പരിഹരിക്കാനുള്ള തീവ്രശ്രമത്തിലാണ് അധികൃതർ.
ജെദ്ദ, മസ്കറ്റ് എന്നീ സെക്ടറുകളിൽ നിലവിലുള്ള ഷെഡ്യൂൾ പ്രകാരം തന്നെ വിമാനങ്ങൾ സർവീസ് നടത്തുമെന്ന് എയർ ഇന്ത്യ അറിയിച്ചു. ഇന്ത്യയ്ക്കും ജെദ്ദയ്ക്കും ഇടയിൽ ആകെ 10 സർവീസുകളാണ് മാർച്ച് 16-ന് ഉണ്ടാവുക. ഇതിൽ ഡൽഹി, മുംബൈ എന്നിവിടങ്ങളിൽ നിന്ന് എയർ ഇന്ത്യയും ബംഗളൂരു, കോഴിക്കോട്, മംഗലാപുരം എന്നിവിടങ്ങളിൽ നിന്ന് എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ്സും സർവീസ് നടത്തും. മസ്കറ്റിലേക്ക് ഡൽഹി, കണ്ണൂർ, മുംബൈ, തിരുവനന്തപുരം എന്നിവിടങ്ങളിൽ നിന്ന് ഓരോ സർവീസുകളും കൊച്ചിയിൽ നിന്ന് രണ്ട് സർവീസുകളുമാണ് എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.
യു.എ.ഇ, സൗദി അറേബ്യ എന്നിവിടങ്ങളിലെ വിവിധ നഗരങ്ങളിലേക്ക് 44 പ്രത്യേക സർവീസുകളാണ് അധികമായി ഏർപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്. ദുബായ്, അബുദാബി, ഷാർജ, റാസൽഖൈമ തുടങ്ങിയ ഇടങ്ങളിലേക്ക് പ്രത്യേക അനുമതിയോടെയാണ് ഈ വിമാനങ്ങൾ പറക്കുക. അതേസമയം ദോഹ, കുവൈറ്റ്, ബഹ്റൈൻ, ടെൽ അവീവ് തുടങ്ങിയ ഇടങ്ങളിലേക്കുള്ള സർവീസുകൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവെച്ചിരിക്കുകയാണ്. സ്ലോട്ടുകളുടെ ലഭ്യതയ്ക്കും പ്രാദേശിക നിയന്ത്രണങ്ങൾക്കും വിധേയമായി മാത്രമേ ഈ പ്രത്യേക വിമാനങ്ങൾ സർവീസ് നടത്തുകയുള്ളൂ എന്ന് അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്.
ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്തവർക്ക് യാത്ര മുടങ്ങുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ അധിക നിരക്ക് ഈടാക്കാതെ തീയതി മാറ്റാനോ അല്ലെങ്കിൽ പൂർണ്ണമായ റീഫണ്ട് നേടാനോ സൗകര്യമുണ്ട്. എയർ ഇന്ത്യയുടെ വെബ്സൈറ്റ് വഴിയോ 24 മണിക്കൂർ പ്രവർത്തിക്കുന്ന കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പറുകൾ വഴിയോ യാത്രക്കാർക്ക് സഹായം തേടാം. എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് യാത്രക്കാർക്ക് തങ്ങളുടെ വാട്സാപ്പ് അസിസ്റ്റന്റായ ‘ടിയ’ (Tia) വഴിയും വിവരങ്ങൾ ലഭ്യമാകും. യാത്രക്കാരുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിനാൽ തങ്ങളുടെ ഫോൺ നമ്പറുകൾ എയർലൈൻ രേഖകളിൽ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് യാത്രക്കാർ ഉറപ്പുവരുത്തേണ്ടതാണ്.
ലോകത്തിന്റെ വിവിധ ഭാഗങ്ങളിൽ അനിശ്ചിതത്വം നിലനിൽക്കുമ്പോഴും പ്രവാസികളുടെ സുരക്ഷയ്ക്കും യാത്രാ സൗകര്യത്തിനുമാണ് എയർ ഇന്ത്യ മുൻഗണന നൽകുന്നത്. ഓരോ പ്രതിസന്ധി ഘട്ടത്തിലും ഇന്ത്യയുടെ ദേശീയ വിമാനക്കമ്പനികൾ നടത്തുന്ന ഇത്തരം ഇടപെടലുകൾ ലക്ഷക്കണക്കിന് പ്രവാസികൾക്ക് വലിയ ആശ്വാസമാണ് പകരുന്നത്. വരും ദിവസങ്ങളിൽ കൂടുതൽ അധിക സർവീസുകൾ നടത്തുന്നതിനായുള്ള സാധ്യതകൾ എയർ ഇന്ത്യ ഗ്രൂപ്പ് സജീവമായി പരിശോധിച്ചുവരികയാണ്.
